Recepționarea feedback-ului negativ poate fi dificilă, dar este o oportunitate de a învăța și de a crește. Prefer să îl văd ca pe un cadou. Uneori e un cadou care ne place, alteori nu. E firesc să fie așa. Uneori modul în care „cadoul” a fost „împachetat” îl face să fie plăcut sau respingător.

Ascultă feedback-ul fără a-l respinge sau a te apăra. Încearcă să înțelegi perspectiva celui care îl oferă și să eviți să îl interpretezi ca pe o critică personală.

Dacă feedback-ul este emoțional sau te afectează puternic, ia o pauză pentru a te calma și a te gândi la ceea ce ai auzit. Dacă feedback-ul nu este clar sau ai nevoie de mai multe informații, cere clarificări. Poate fi util să înțelegi în detaliu ce a condus la feedback-ul negativ.

După ce ai primit feedback-ul, ia în considerare dacă sunt aspecte pe care le poți îmbunătăți sau modifica. Nu trebuie să iei tot feedback-ul ca pe ceva ce trebuie să schimbi, dar ar putea exista puncte valoroase pe care poți să le iei în considerare.

Spune „Mulțumesc!” oricum. E un cadou până la urma urmei. Nu uita că gestionarea feedback-ului negativ este o abilitate care se dezvoltă în timp și cu cât practici mai mult, cu atât vei deveni mai eficient/ă în această privință.